Ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết chế độ bảo hiểm thất nghiệp

Chuyển đổi số và hiệu quả rõ rệt

Theo thống kê từ Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Bắc Ninh, trung bình mỗi năm trung tâm tư vấn cho trên 50.000 lượt lao động đến tham gia tìm kiếm việc làm, trên 8.000 lao động đã có việc làm ổn định.

Ảnh minh họa

Chính vì vậy, để tạo thuận lợi cho người lao động, đơn vị này đã đưa máy bấm số xếp hàng tự động thông minh vào triển khai từ tháng 8 năm 2022.

Trước đây, người lao động đến trung tâm phải gặp trực tiếp cán bộ tiếp nhận, trình bày nội dung công việc, sau đó mới hướng dẫn, phân luồng theo nhu cầu vì vậy dẫn đến việc quá tải người lao động phải chờ đợi lâu. Tuy nhiên, hiện nay người lao động chỉ cần bấm vào máy xếp số tự động theo khu vực, hiệu quả giải quyết việc làm đã được nâng lên rõ rệt.

Chị Nguyễn Thị Huệ thôn Việt Vân, xã Việt Thống, huyện Quế Võ đến Trung tâm dịch vụ việc làm Bắc Ninh để giải quyết chế độ bảo hiểm thất nghiệp chia sẻ: “Với công nghệ bấm số xếp hàng tự động, thông minh như hiện nay, chúng tôi không mất nhiều thời gian chờ đợi như trước. Chỉ trong thời gian ngắn công việc của tôi đã được đáp ứng và giải quyết”.

Trong năm vừa qua, nhờ ứng dụng công nghệ thông tin, Trung tâm Dịch vụ làm tỉnh Bắc Ninh đã giải quyết được 10.687 hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp cho người lao động. Nhiều hồ sơ, trong đó đăng ký trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Người lao động giờ đây chỉ cần ở nhà đăng ký nhu cầu giải quyết qua Cổng dịch vụ công quốc gia mà không cần phải tìm đến các trung tâm dịch vụ việc làm để xếp hàng vừa mệt mỏi, thời gian lại tốn kém.

Hiện nay, trung tâm chủ yếu là tiếp nhận qua hình thức online qua điện thoại vừa qua bưu điện qua internet như Zalo hoặc Facebook, email cho người lao động. Sau đó, trung tâm lại dùng hình thức đó chuyển trả kết quả cho người lao động, nhằm đảm bảo chế độ cho người lao động cũng như phối hợp với Bảo hiểm xã hội tỉnh để đảm bảo chế độ cho người lao động.

Chi trả bảo hiểm thất nghiệp qua tài khoản

Không chỉ có Bắc Ninh, Vĩnh Phúc cũng là một trong những địa phương tích cực ứng dụng công nghệ thông tin trong chi trả bảo hiểm thất nghiệp cho người lao động.

Tỉnh Vĩnh Phúc linh hoạt triển khai các hoạt động chi trả bảo hiểm thất nghiệp hỗ trợ lao động mất việc

Theo báo cáo của Bảo hiểm xã hội tỉnh Vĩnh Phúc, trong 6 tháng đầu năm 2023, ngành đã giải quyết hưởng chế độ trợ cấp thất nghiệp cho 4.699 người, với 87,5 tỷ đồng.

Thời gian qua, Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Vĩnh Phúc cũng thường xuyên đẩy mạnh tuyên truyền phổ biến chính sách bảo hiểm thất nghiệp thông qua các hội nghị tư vấn, tuyên truyền chính sách bảo hiểm thất nghiệp, qua hoạt động của sàn giao dịch việc làm, đăng tải trên các phương tiện thông tin đại chúng, Cổng thông tin điện tử, website, zalo, fanpage của đơn vị.

Đồng thời, trung tâm kết hợp lồng ghép tuyên truyền bảo hiểm thất nghiệp với các hoạt động tuyên truyền về chính sách pháp luật trên địa bàn, góp phần nâng cao nhận thức của người lao động, người sử dụng lao động về chính sách bảo hiểm thất nghiệp.

Đặc biệt, trung tâm đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong việc giải quyết chế độ bảo hiểm thất nghiệp; Phối hợp với Bảo hiểm xã hội tỉnh triển khai việc chi trả hỗ trợ bảo hiểm thất nghiệp cho người lao động theo phương thức không dùng tiền mặt. Đến nay, 100% các đối tượng hưởng trợ cấp bảo hiểm thất nghiệp đều được chi trả qua tài khoản cá nhân.

Trước đó, trong năm 2022, theo thống kê số người nộp hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp tại Trung tâm là trên 11.000 người thì có hơn 10.500 người đã có quyết định thụ hưởng.

Bảo hiểm xã hội tỉnh đã chi trả tổng số tiền trên 212,7 tỷ đồng, gồm cả kinh phí hỗ trợ học nghề cho người đang hưởng trợ cấp thất nghiệp. Tất cả các trường hợp được hỗ trợ, Bảo hiểm xã hội tỉnh đều thực hiện chi trả theo hình thức chuyển tiền vào tài khoản cá nhân, không dùng tiền mặt.