Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong thương mại điện tử

Đại diện các sàn thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam tham gia lễ ký kết "Nói không với hàng giả trong thương mại điện tử"

Bài liên quan

Hà Nội đã có bứt phá mạnh mẽ về môi trường kinh doanh

Thương mại điện tử - “Mảnh đất” kinh doanh đầy màu mỡ

Cựu sinh viên Điện lực khởi nghiệp với đèn gỗ

PacificGo - ứng dụng tìm kiếm địa điểm và tiêu dùng thông minh

Phát biểu khai mạc Hội nghị, Thứ trưởng Bộ Công thương Đặng Hoàng An cho biết: Thương mại điện tử tại Việt Nam đang có sự bứt phá mạnh mẽ với tốc độ tăng trưởng trung bình những năm qua là 25-30%/năm. Riêng trong năm 2018, tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử Việt Nam đạt mức 30% với tổng doanh thu bán lẻ thương mại điện tử đạt trên 8 tỷ USD.

Song hành với tốc độ phát triển của thương mại điện tử thì cũng phát sinh nhiều vấn đề liên quan. Do tính chất đặc thù của thương mại như người mua và người bán không gặp nhau mà chỉ liên hệ trên môi trường mạng, cùng với các công cụ tìm kiếm thuận tiện, cho phép người mua tìm kiếm dễ dàng, vì vậy hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ đã xuất hiện ngày càng nhiều trên các gian hàng trực tuyến. Những vì phạm liên quan tới hàng giả, hành cấm, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, buôn lậu, gian lận thương mại ngày càng trở nên tinh vi trên môi trường Internet.

Để chủ động phát hiện, đấu tranh, ngăn chặn kịp thời, hiệu quả tình trạng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, góp phần làm trong sạch môi trường kinh doanh, tạo niềm tin cho người tiêu dùng, thúc đẩy phát triển thương mại điện tử bền vững, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số phối hợp với Cục cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng tổ chức hội thảo, tập huấn "Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong thương mại điện tử" và lễ cam kết "Nói không với hàng giả trong thương mại điện tử".

Hội thảo nhằm mục đích tăng cường công tác phối hợp và thực thi giữa các đơn vị thuộc Bộ Công thương, các cơ quan quản lý nhà nước có liên quan về công tác chống hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ và hàng hoá xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên môi trường Internet; bên cạnh đó còn góp phần nâng cao vai trò, trách nhiệm của các doanh nghiệp sở hữu các Website thương mại điện tử trong việc bảo vệ người tiêu dùng, cảm kết bán hàng hoá đảm bảo chất lượng, nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng và không tiếp tay cho các đối tượng lợi dụng thương mại điện tử để kinh doanh hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.

Buổi hội thảo tập trung chia sẻ và thảo luận về thực trạng phát triển thương mại điện tử và các hành vi vi phạm phổ biến liên quan đến hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ và hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ. Hội thảo cũng làm rõ, trách nhiệm của các doanh nghiệp sở hữu Website thương mại điện tử đối với khách hàng. Bên cạnh đó, thông qua hội thảo, các đại biểu cũng được nghe kinh nghiệm của một số sàn thương mại điện tử và định hướng đấu tranh chống hàng giả hàng nhái và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.

Trong khuôn khổ buổi hội thảo đã diễn ra Lễ ký cam kết "Nói không với hàng giả trong thương mại điện tử" với một số sàn thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam như: Adayroi.com, Ladada.vn, Sendo.vn, Shopee.vn... Sau lễ ký kết, các sàn thương mại điện tử sẽ được gắn logo "Nói không với hàng giả" trên Website nhằm mình bạch thông tin hàng hóa.

Ngoài ra, để nâng cao hiệu quả công tác phối hợp và đẩy mạnh công tác thực thi pháp luật, thanh tra, kiểm tra về thương mại điện tử, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số sẽ chủ trì buổi tập huấn về "Thực thi pháp luật trong thương mại điện tử" cho các cán bộ thuộc Bộ Công thương, các cơ quan quản lý nhà nước ở địa phương, các Cục quản lý thị trường địa phương...