Nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ của cán bộ, công chức

Hai thành viên Đoàn kiểm tra công vụ thành phố (ngồi) kiểm tra sổ sách tại Ban Tiếp công dân của quận Hoàng Mai. Ảnh Hiền Thu

Đoàn kiểm tra ghi nhận, tại bộ phận “một cửa”, công chức trực có đeo thẻ, trang phục lịch sự, nhiều công dân đến giao dịch. Khu vực làm việc, tiếp đón công dân được bố trí trang trọng, rộng rãi, khang trang, sạch sẽ; Có trang bị cơ sở vật chất đầy đủ (máy tra cứu thông tin, máy tính kết nối mạng, máy scan, màn hình ti vi, máy lấy số tự động, hòm phiếu khảo sát lấy ý kiến…); Có niêm yết các thông tin đường dây nóng, số điện thoại của UBND quận, Chủ tịch UBND quận, thông tin trưởng bộ phận “một cửa”, cán bộ tiếp nhận hồ sơ; thông tin tiếp nhận phản ánh kiến nghị về quy định hành chính, 2 bộ quy tắc ứng xử.

Quận Hoàng Mai cũng đã bố trí khu vực bảng niêm yết công khai thủ tục hành chính, việc niêm yết cơ bản bảo đảm quy định về kiểm soát thủ tục hành chính, có cập nhật văn bản hiện hành.

Đối với lĩnh vực Tư pháp - Hộ tịch, theo báo cáo, từ ngày 1/1/2023 đến nay, đã tiếp nhận và xử lý 113 hồ sơ chứng thực và 67 hồ sơ hộ tịch; toàn bộ hồ sơ đều được trả kết quả đúng hạn. Kiểm tra sổ theo dõi hồ sơ lĩnh vực Tư pháp - Hộ tịch tại bộ phận “một cửa”, nhiều hồ sơ công dân nhận kết quả nhưng chưa được ký nhận.

Đối với lĩnh vực Quản lý đô thị - Quy hoạch xây dựng, theo báo cáo, từ ngày 1/1/2023 đến thời điểm kiểm tra đã tiếp nhận 156 hồ sơ thuộc 10 thủ tục hành chính lĩnh vực Quy hoạch xây dựng - Quản lý đô thị do thành phố ủy quyền. Công chức tiếp nhận hồ sơ quản lý tốt trạng thái và số liệu về giải quyết hồ sơ hành chính. Tuy nhiên, kiểm tra xác suất 3 hồ sơ thấy thực trạng giải quyết hồ sơ không đồng nhất với thông tin cập nhật tại phần mềm theo dõi.

Kiểm tra việc chấp hành giờ giấc làm việc, kỷ luật, kỷ cương hành chính xác suất, Đoàn thấy, Phòng Tài chính - Kế hoạch quận có mặt 13/13 người; Phòng Quản lý đô thị quận có mặt 8/12 người; Phòng Tài nguyên và Môi trường quận có mặt 7/11 người; Đội Trật tự xây dựng quận có mặt 6/50 người. Các trường hợp vắng đều có lý do chính đáng (đi học, đi tập huấn, biệt phái, thực hiện nhiệm vụ tại các phường). Các phòng đã cũng cấp văn bản phân công nhiệm vụ đối với công chức, người lao động.

Tại địa điểm tiếp công dân, Đoàn kiểm tra công vụ ghi nhận có công chức trực tiếp công dân, có niêm yết các quy định, nội quy, quy chế về tiếp công dân; Có thông báo lịch tiếp công dân của lãnh đạo quận, của các phòng thuộc quận và có các sổ tiếp công dân, sổ tiếp nhận đơn thư.

Phát biểu kết luận, Phó Giám đốc Sở Nội vụ Đinh Mạnh Hùng, Phó Trưởng đoàn Thường trực Đoàn kiểm tra công vụ thành phố ghi nhận, đánh giá cao kết quả UBND quận Hoàng Mai đạt được, đặc biệt là sự chủ động trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành, triển khai thực hiện nhiệm vụ, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính.

Đối với những tồn tại đã được Đoàn kiểm tra chỉ ra, đồng chí Đinh Mạnh Hùng đề nghị UBND quận Hoàng Mai chỉ đạo rà soát, khắc phục, có báo cáo tiếp thu gửi về Đoàn kiểm tra công vụ thành phố (qua Thanh tra Sở Nội vụ) trước 16h ngày 27/2/2023.

Chủ tịch UBND quận Hoàng Mai Nguyễn Minh Tâm tiếp thu toàn bộ các ý kiến Đoàn kiểm tra công vụ nêu ra. Thông tin thêm về công tác kiểm tra công vụ nội bộ, đồng chí Nguyễn Minh Tâm cho biết, từ sau Tết Nguyên đán đến nay, Đoàn kiểm tra công vụ của quận Hoàng Mai đã đi kiểm tra 16 đơn vị. Thời gian tới, quận sẽ tiếp tục tăng cường kiểm tra đột xuất tại các phòng, ban, đơn vị, để khắc phục các hạn chế tồn tại, nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động.