Hướng dẫn viên trẻ bắt nhịp công việc sau thời gian dài giãn cách

Hạnh phúc ngày trở lại

Trở lại với công việc sau hơn 8 tháng tạm nghỉ do tình hình dịch bệnh căng thẳng, anh Đặng Hồng Nam (29 tuổi, hướng dẫn viên du lịch địa phương tại Hà Giang) vẫn chưa có thời gian nghỉ ngơi kể từ sau Tết Âm lịch khi các đoàn khách du lịch đến với Hà Giang đang ngày càng đông hơn.

Sau thời gian dài tạm dừng do dịch bệnh COVID-19, anh Đặng Hồng Nam (ngoài cùng bên trái) đã quay trở lại với công việc hướng dẫn viên du lịch của mình

Hơn 5 năm kể từ khi bắt đầu theo nghề hướng dẫn viên, dù trải qua những khoảng thời gian rất khó khăn vì dịch bệnh, chàng hướng dẫn viên trẻ chưa một lần nghĩ tới việc từ bỏ đam mê của mình. Tính từ Tết Nguyên đán, anh Hồng Nam đã dẫn 5 đoàn khách, mỗi đoàn từ 8 - 10 người tham gia tour trải nghiệm bằng xe máy, kéo dài từ 3 - 4 ngày tại các địa danh nổi tiếng của Hà Giang.

“Sau nhiều tháng mới được trở lại với đam mê, mình thực sự rất vui và hạnh phúc. Khi biết khách đặt tour ngày một đông sau Tết, mình càng háo hức hơn nên đã cố gắng chuẩn bị thật tốt để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời nhất trong hành trình đầu năm”, anh Nam nói.

Anh Nam cho biết, đối với các hướng dẫn viên địa phương, hầu hết trong họ là những người bản địa với công việc chủ yếu là làm nông nghiệp nên đời sống khá khó khăn. Khi du lịch tại Hà Giang phát triển, họ có nhiều hơn cơ hội nghề nghiệp, có nguồn thu nhập để trang trải cuộc sống cũng như tiếp cận gần hơn với du khách trong nước và quốc tế.

Những ngày đầu năm là khoảng thời gian bận rộn với công việc của anh Đặng Hồng Nam

“Kể từ thời điểm dịch bệnh xuất hiện, đa phần các hướng dẫn viên phải thay đổi ngành nghề rất nhiều để trang trải cuộc sống. Người đi làm xây dựng, có người thì chạy xe chở hàng hay lên rừng kiếm củi... Đối với mình sẽ không bao giờ từ bỏ công việc này.

Từ ngày bén duyên với du lịch, nghề hướng dẫn viên đã trở thành niềm yêu thích đặc biệt của mình. Bản thân mình cũng mong muốn được góp phần đưa du lịch Hà Giang, đặc biệt là du lịch trải nghiệm đến với không chỉ du khách trong nước mà còn tới cộng đồng đam mê du lịch toàn thế giới”, anh Hồng Nam bày tỏ.

Cẩn thận, kỹ càng để sẵn sàng bùng nổ

Trở lại với công việc sau nhiều tháng tạm nghỉ, anh Đặng Hồng Nam đã có sự chuẩn bị rất kỹ càng để đảm bảo các chuyến hành trình sẽ diễn ra an toàn, thành công. Trước chuyến đi, anh cùng các đồng nghiệp thường xuyên kiểm tra kỹ càng các phương tiện, mũ bảo hiểm và trang thiết bị bảo hộ. Vì đặc thù là tour trải nghiệm bằng xe máy nên mọi chi tiết kỹ thuật cũng như bảo dưỡng xe được anh Nam tỉ mỉ chuẩn bị.

Đa phần những đoàn khách du lịch đến Hà Giang đầu năm mà anh Nam chịu trách nhiệm hướng dẫn đều là khách miền Nam. Việc nhắc nhở khách về cung đường, thời tiết, các món ăn và cách thức di chuyển đều được anh chuyển tới khách hàng ngay từ khi khách còn chưa lên máy bay. Anh cũng hỏi thăm, quan tâm du khách về dịch vụ ăn uống, ngủ nghỉ để báo với các đơn vị cung cấp chuẩn bị chu đáo cho khách trước khi đến.

Anh Nam tỉ mỉ chuẩn bị, kiểm tra kỹ càng phương tiện và hành lý trước giờ khởi hành

Theo anh Nam, việc đi tour đầu năm trên vùng cao Hà Giang cũng có những khó khăn nhất định như lượng khách đông, thời tiết lạnh kèm mưa, gây khó khăn cho quá trình di chuyển vì địa hình khá hiểm trở. Bên cạnh đó, các dịch vụ đi kèm như nhà hàng, khách sạn… còn chưa đảm bảo với nhu cầu của khách do đặc thù người dân vùng cao có thói quen nghỉ Tết lâu hơn.

“Thời tiết là yếu tố ảnh hưởng nhiều nhất đến chuyến đi. Vì là tour trải nghiệm nên du khách phải di chuyển rất nhiều bằng xe máy, đòi hỏi sự tập trung cao độ trong từng cung đường, từng con đèo. Việc chuẩn bị đầy đủ trang phục như quần áo mưa, mũ bảo hiểm, đồ bảo hộ là điều bắt buộc khi đi tham quan tại đây vào mùa này”, chàng hướng dẫn viên 29 tuổi chia sẻ.

Anh Nam cũng cho biết, khách hàng thường khá bất ngờ khi lần đầu trải nghiệm hình thức du lịch này. Với mong muốn bảo đảm an toàn cũng như mang lại cho khách những trải nghiệm tốt nhất, anh thường truyền tải những câu chuyện lịch sử tại điểm đến và lồng ghép những mẩu chuyện vui để khách hàng cảm thấy thoải mái và yên tâm trong suốt quá trình tham gia tour.

Được trở lại với đam mê là niềm vui của hướng dẫn viên Đặng Hồng Nam và nhiều người trẻ làm du lịch khác

“Có du khách đi Hà giang rất nhiều lần trong một năm bởi yêu thích cảnh quan và con người nơi đây. Cứ mỗi lần khách ra là lại đi với một tâm thế khác, thoải mái và hào hứng hơn. Từ đó, mình cảm nhận được có thể đem lại những giá trị tích cực đến với cộng đồng và đưa hình thức du lịch trải nghiệm trở nên gần gũi, thân thuộc hơn với du khách.

Hy vọng trong năm mới, dịch bệnh sẽ sớm kết thúc, du lịch được phục hồi và đời sống của người dân ổn định hơn. Mình cũng mong muốn du khách biết tới hình thức du lịch trải nghiệm nhiều hơn vì đây là một loại hình du lịch đặc thù tại Hà Giang. Từ đó, du khách có được những trải nghiệm thực tế với đời sống, văn hóa và con người nơi đây”, anh Nam chia sẻ thêm.