Hà Nội chấn chỉnh tình trạng “cò” đổi bằng lái xe

Số lượng người dân đổi bằng lái xe tăng vọt

Đại diện Sở Giao thông vận tải Hà Nội cho biết, giai đoạn trước Tết Nguyên đán 2024, trung bình mỗi ngày 2 cơ sở tại 258 Võ Chí Công (quận Tây Hồ) và 16 Cao Bá Quát (quận Ba Đình) tiếp nhận khoảng 350 - 400 hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe. Tuy nhiên từ ngày 19/2 đến ngày 23/2, số người đến 2 địa điểm trên tăng vọt, ngày cao điểm 1 cơ sở tiếp nhận từ 300 – 350 hồ sơ, chưa kể còn có 250 – 300 hồ sơ cấp, đổi trực tuyến mức độ 4 trên cổng dịch vụ công quốc gia.

Để giải quyết số hồ sơ trên, Sở Giao thông vận tải Hà Nội đã bố trí thêm máy móc, trang thiết bị và tăng cường cán bộ để tiếp nhận hồ sơ. Trong trường hợp số lượng, nhu cầu giải quyết trong ngày vượt quá năng lực phục vụ, cán bộ Sở Giao thông vận tải hướng dẫn người dân lấy số thứ tự vào đầu giờ sáng và đầu giờ chiều để giải quyết thủ tục trực tiếp trong ngày. Khi đã hết số thứ tự trực tiếp, đơn vị sẽ chuyển qua phát phiếu hẹn những ngày sau.

Người dân đợi làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe

Theo Sở Giao thông vận tải, trong khi tại các điểm cấp đổi giấy phép lái xe ở bộ phận một cửa thuộc 4 huyện gồm: Đông Anh, Mỹ Đức, Phú Xuyên, Ứng Hòa và thị xã Sơn Tây khá vắng vẻ thì vẫn có rất nhiều người dân ở ngoại thành do chưa biết có các cơ sở này nên vẫn lên 2 cơ sở số 258 Võ Chí Công (quận Tây Hồ) và 16 Cao Bá Quát (quận Ba Đình) để nộp hồ sơ.

Ngoài ra, cũng có nhiều người chưa biết cách nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 4 trên cổng dịch vụ công quốc gia nên tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ của Sở cũng đã bố trí người hướng dẫn khi người dân có nhu cầu nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 4.

Trường hợp số lượng, nhu cầu giải quyết trong ngày vượt quá năng lực phục vụ, cán bộ Sở Giao thông vận tải Hà Nội sẽ hướng dẫn người dân lấy vé đặt lịch hẹn giải quyết. Khi đã đăng ký lịch hẹn, người dân đến đúng thời gian sẽ được giải quyết luôn, không phải xếp hàng, chờ đợi.

Sở khuyến cáo người dân làm trực tiếp tại bộ phận một cửa, không thông qua lực lượng “cò”. Bởi mọi thủ tục, giấy tờ liên quan đều được Sở hướng dẫn trên các bảng biển, dán công khai tại đây.

Xem xét, xử lý kịp thời tình trạng “cò” đổi giấy phép lái xe

Trước phản ánh của dư luận về việc "cò" lợi dụng tình trạng quá tải tại 2 điểm cấp đổi giấy phép lái xe tại số 258 Võ Chí Công (quận Tây Hồ) và 16 Cao Bá Quát (quận Ba Đình) để chèo kéo làm dịch vụ, thu tiền "chặt chém" người dân, Sở Giao thông vận tải đã giao cho Thanh tra Sở kiểm tra sự việc trên, nếu phát hiện vi phạm đề xuất Giám đốc Sở xem xét, xử lý kịp thời.

Đại diện Sở Giao thông vận tải Hà Nội cho biết, Sở Giao thông vận tải tiếp tục tuyên truyền, khuyến khích người dân đổi giấy phép lái xe trực tuyến toàn trình (mức độ 4) trên cổng dịch vụ công quốc gia và đến bộ phận 1 cửa của UBND huyện Mỹ Đức; bộ phận 1 cửa của UBND huyện Đông Anh; bộ phận 1 cửa của UBND huyện Ứng Hòa; bộ phận 1 cửa của UBND huyện Phú Xuyên và bộ phận 1 cửa của UBND thị xã Sơn Tây để làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe, tránh để "cò" lợi dụng tình trạng quá tải trục lợi thu tiền của người dân.

Người dân cần cảnh giác với các thủ đoạn "cò" mồi đổi giấy phép lái xe

Hiện Sở Giao thông vận tải đã lắp đặt các camera tại khu vực làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe, cổng ra vào nhằm theo dõi, xử lý các đối tượng chèo kéo, mời chào khách làm dịch vụ, đồng thời tiếp tục đề nghị Công an phường sở tại tăng cường đảm bảo an ninh trật tự khu vực xung quanh trụ sở cơ quan và bên trong tòa nhà Khu liên cơ 258 Võ Chí Công (quận Tây Hồ) và 16 Cao Bá Quát (quận Ba Đình), tránh để một số đối tượng trà trộn, gây mất trật tự trong khu vực.

Trong một diễn biến liên quan, thông tin từ Bộ Giao thông vận tải cho biết, đến nay đã tiếp nhận thành công gần 140.000 hồ sơ, trung bình ngày nhận 1.000 hồ sơ, cá biệt có ngày đã tiếp nhận thành công 1.500 hồ sơ. Theo ông Nguyễn Xuân Cường - Cục trưởng Cục Đường bộ Việt Nam, đến nay đã kết nối được hơn 33/34 triệu giấy phép lái xe với Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư.

“Mỗi hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe thực hiện theo hình thức trực tuyến tiết kiệm được khoảng 700.000 đồng. Trong năm qua, nhờ đổi giấy phép lái xe trực tuyến đã tiết kiệm cho người dân và xã hội hơn 70 tỷ đồng” - ông Cường cho biết.