Bài 1: Gian nan làm giấy chứng nhận quyền sử dụng đất

Tại huyện Lộc Ninh, những tháng vừa qua, nhiều người dân đã đi làm thủ tục tách thửa theo Quyết định số 27/2020 ngày 16/10/2020 của UBND tỉnh Bình Phước ban hành thay Quyết định số 40/2019 ngày 27/12/2019 quy định về hạn mức đất ở và điều kiện tách thửa đối với các loại đất trên địa bàn tỉnh.

Người dân "mỏi mệt" đợi chờ cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất tại bộ phận một cửa Văn phòng Đăng ký đất đai huyện Lộc Ninh

Bên cạnh hiện tượng đầu cơ tách thửa để bán thì nhiều người dân thực hiện tách thửa cho các thành viên trong gia đình cũng bị ảnh hưởng bởi sự “nhiêu khê” khi làm thủ tục cấp mới, tách thửa, điều chỉnh sửa đổi… Họ rất vất vả, tốn kém thời gian, công sức để làm xong thủ tục cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.

Trước tình trạng trên, phóng viên báo Tuổi trẻ Thủ đô đã nhiều ngày có mặt tại Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai huyện Lộc Ninh (VPĐKĐĐ Lộc Ninh) nằm bên trong trụ sở UBND huyện.

Ngày 28/9, ngay từ sớm đã có rất nhiều người đến làm thủ tục cấp, chuyển nhượng, sang tên, lấy sổ… tại bộ phận một cửa VP ĐKĐĐ Lộc Ninh. Tuy nhiên, khi lấy số thì người dân ngao ngán với cách làm việc của các nhân viên.

Qua ghi nhận thực tế, sáng 28/9, tại cửa tiếp công dân số 8, mặc dù nhiều người dân đợi chờ làm thủ tục nhưng nhân viên vẫn nói chuyện riêng với gia đình. Trong khi đó, nhiều người đang chờ đợi để được trả lời hồ sai phải điều chỉnh lại.

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Lộc Ninh (bộ phận một cửa )

Ghi nhận tại ô số 3 - Phòng Tài nguyên và Môi trường nhiều người dân phải đợi cả buổi để được trả lời, được sổ.

Tiếp xúc, trao đổi với người dân đến làm thủ tục hành chính về lĩnh vực đất đai, hầu hết họ không hài lòng đối với cách làm việc của Bộ phận một cửa VP ĐKĐĐ huyện Lộc Ninh.

Anh H (ở xã Lộc Tấn) cho biết: "Sau khi đóng thuế khoảng một tháng rưỡi mới có sổ. Phiếu hẹn là thế nhưng khi lên lấy theo hẹn thì chưa có đâu, phải đến trễ hơn. Phiếu hẹn trả sổ của tôi ghi ngày 30/8, đến giờ này tôi lên mới có (ngày 28/9). Giờ bớt người, ra sổ nhanh hơn, lần trước sau đóng thuế hai tháng mấy mới có sổ… Ở đây có làm dịch vụ nhưng phí cao lắm, từ 10 - 14 triệu đồng và khoảng 10 ngày từ khi nộp hồ sơ là có sổ. Thậm chí, người có thông báo đến nhận kết quả nhưng khi đến lấy phải đợi đến 2 ngày mới có.

Một người dân khác bức xúc: “Tôi làm mấy tháng nay, khi có giấy hẹn, đến ngày lấy thì chưa có và bảo đóng tiền khi nào có sẽ gọi. Khi có tin nhắn đến nhận kết quả, tôi đợi sau một hôm mới ra lấy, tuy nhiên khi lên phải đợi 2 hôm mới lấy được sổ”.

"Người thì làm sổ mới từ tháng 7 sau 4 lần lên mới có. Còn cháu tôi do cha mất, tôi đi tách thửa thừa kế cho cháu nhưng đến nay đã 3 năm vẫn chưa xong. Tôi đã đóng tiền lệ phí và được hẹn rất nhiều lần. Tôi nộp hồ sơ ngày 30/8 và được hẹn trả kết quả ngày 19/9 nhưng đến 28/9 vẫn chưa có thông báo đóng tiền nghĩa vụ thuế. Có người cả năm vẫn chưa làm xong.

Nếu ở xa thì nên thuê dịch vụ làm, ví dụ em (PV) nộp hồ sơ, nhân viên chỉ xem qua, thấy thiếu giấy tờ bảo về bổ sung. Họ không kiểm tra kỹ hồ sơ xem còn thiếu gì nữa không để bổ sung một lần. Do vậy, người dân đến bổ sung vẫn còn thiếu hồ sơ nên bị trả về làm lại. Cứ như vậy nên thời gian kéo dài. Còn làm dịch vụ thì họ xem mình thiếu gì để bổ sung một lượt, không phải chờ trực thế này”, một người dân khoảng 60 tuổi đến làm thủ tục đất đai bức xúc cho biết.

Chi nhánh VP ĐKĐĐ, Phòng Tài nguyên và Môi trường huyện Lộc Ninh luôn tấp nập "đội ngũ cò" pháp lý

Anh N (ở xã Lộc Thuận) cũng không khỏi chua xót cho biết: “Tôi đến làm thủ tục tách thửa để chia cho anh em. Tuy nhiên, hồ sơ nộp từ ngày 23/8 đến 28/9 mới có thông báo nộp thuế. Tôi đóng thuế xong có giấy hẹn ngày 12/10 đến lấy sổ. Riêng khoản đo đất, vẽ sơ đồ đã hết hơn 4 triệu đồng dù trước đó tôi đã có sổ được cấp rồi. Làm thủ tục này phải kiên nhẫn vì đo đất, vẽ hồ sơ cũng trễ hẹn mười mấy ngày”.

Ông H (ở xã Lộc Điền) làm thủ tục tách sổ cho con và đã nộp hồ sơ từ trước Tết Nguyên đán, có phiếu hẹn cuối tháng 7/2022 mà nay cuối tháng 9 vẫn chưa có sổ. "Theo giấy hẹn, tôi đến lấy kết quả nhưng chưa có và được gia hạn thêm 15 ngày nữa; Hết 15 ngày chưa có lại hẹn tiếp 15 ngày và cứ hẹn hoài vậy đó. Từ khi làm thủ tục đến nay, tôi lên đây khoảng năm chục lần, thay tận 2 vỏ xe rồi. Có mảnh đất cho con đã khổ rồi chứ nói gì đến làm thủ tục để bán”, ông H than thở

Ngày 5/10, chúng tôi quay lại VP ĐKĐĐ huyện Lộc Ninh vẫn gặp tình trạng nhiều người dân ngồi mòn mỏi chờ sổ. Tại đây, phóng viên được tiếp xúc một người dân đợi sổ do Chi nhánh VP ĐKDĐ làm sai địa chỉ thường trú nhưng tới lần thứ 3 lên vẫn chưa nhận được.

“Phiếu hẹn ngày 20/9 trả kết quả nhưng tôi lên đây thì được hẹn đến ngày 29/9. Đúng ngày, tôi lên thì được trả lời chưa có và cho số điện thoại hẹn tuần sau. Sang tuần, tôi gọi điện, nhân viên ở đây nói đã có. Tôi đến thì lại được trả lời chưa có và tiếp tục hẹn tuần sau. Hôm nay, tôi tiếp tục gọi điện và được thông báo có sổ rồi nên đi xe máy cả trăm cây số đến nhận kết quả. Đây là lần thứ 3 tôi đến nhận kết quả mà vẫn chưa xong”, chị T trú tại thị xã Tân Uyên, bức bối cho biết.

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả không ghi số lô, số thửa, không ngày nhận hồ sơ

Chị T cho biết nộp hồ sơ mua đất và làm thủ tục từ trước Tết, đến ngày 8/3 thì có sổ. Sau đó chị làm thủ tục chuyển đổi mục đích sử dụng đất thành thổ cư. Tuy nhiên, khi nhận sổ thì địa chỉ thường trú của chị T bị sai từ “Tân Bình” thành “Bình Tân”. Sau đó, chị T yêu cầu làm thủ tục chỉnh sửa. Phiếu hẹn trả kết quả cho chị T ngày 20/9 nhưng đến nay sau 3 lần đi lại, việc đính chính nơi thường trú của chị T vẫn chưa xong.

Cùng chung cảnh ngộ, anh C (ở xã Lộc Hiệp) cho biết: "Tôi đến làm thủ tục tách thửa và có phiếu hẹn đề ngày nhận hồ sơ 28/7 và ngày trả hồ sơ là 14/9. Ngày 5/10, tôi lên hỏi vẫn chưa có".

Theo phiếu hẹn trả kết quả của anh C, thời gian giải quyết thủ tục hành chính theo quy định là 20 ngày làm việc, còn thực tế thời gian VP ĐKĐĐ hẹn lên đến 36 ngày nhưng đến ngày 5/10 (hơn 50 ngày từ khi nộp hồ sơ), anh C vẫn chưa nhận được kết quả. Bên cạnh đó, theo nội dung giấy hẹn trả kết quả thì từ khi anh C thực hiện nghĩa vụ thuế ngày 20/7/2022 thì đến nay đã hơn 60 ngày.

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả ngày 14/9 nhưng đến chiều 5/10 người dân vẫn chưa nhận được kết quả

Việc hàng loạt người dân liên tục bị chậm trễ trong công tác cấp, sang tên, đính chính… Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất vẫn hiện hữu tại Chi nhánh VP ĐKĐĐ huyện Lộc Ninh.

Ngược lại, theo phản ánh của người dân, nếu làm “dịch vụ” với giá từ 10 đến 15 triệu đồng là có thể sang tên, cập nhật tên trong ngày và cũng làm nhanh sổ đến bất ngờ…

(Còn nữa)