Tesla vướng bê bối vì nhân viên chia sẻ ảnh nhạy cảm của khách hàng

Theo cuộc điều tra do Reuters thực hiện, nhiều hình ảnh và video ghi lại từ camera trên ô tô của khách hàng đã được các nhóm nhân viên Tesla chia sẻ với nhau trong giai đoạn 2019-2022.

“Chúng tôi có thể nhìn thấy bên trong nhà để xe của khách hàng. Cả tài sản riêng tư của họ”, một cựu nhân viên Tesla cho biết. Thậm chí, một số hình ảnh còn ghi lại những tình huống tế nhị của khách hàng. Một cựu nhân viên Tesla còn từng được xem video về một người đàn ông đang đến gần chiếc xe của anh ta trong trạng thái hoàn toàn khỏa thân.

Trong khi đó, một video vào năm 2021 cho thấy chủ xe Tesla lái xe tốc độ cao trong khu dân cư, đâm vào một đứa trẻ đang đạp xe, khiến người bay một nơi còn xe văng xa ra nơi khác. Video này nhanh chóng được lan truyền trong nhóm chat nội bộ của hãng ở bang California (Mỹ) và trở thành chủ đề tán gẫu của các nhân viên Tesla. Ngay cả video trong garage của chính CEO Elon Musk cũng trở thành chủ đề "mua vui" của những nhân viên hãng ô tô điện Mỹ.

Một cựu cán bộ Tesla cho biết: "Tôi thấy khó chịu về việc này, vì tôi nghĩ rằng những người mua xe không biết sự riêng tư của bản thân không hề được tôn trọng. Chúng tôi có thể thấy họ đang giặt quần áo, con cái họ và cả những cảnh thật sự riêng tư".

Theo Reuters, việc chia sẻ các video nhạy cảm đã chỉ ra lỗ hổng trong việc khai thác khả năng của hệ thống trí tuệ nhân tạo. Trên thực tế, con người vẫn đóng vai trò quan trọng trong quá trình "huấn luyện" giúp máy móc có thể thực hiện các tác vụ phức tạp, chẳng hạn điều khiển ô tô.

Từ khoảng năm 2016, Tesla đã tuyển dụng hàng trăm nhân sự ở châu Phi và sau đó là tại Mỹ để dán nhãn hình ảnh phục vụ cho việc xác định biến báo giao thông của hệ thống Autopilot. Để thực hiện điều này, nhân viên của Tesla sẽ được cấp quyền truy cập vào hàng nghìn video hoặc hình ảnh thu thập từ camera trên các ô tô điện Tesla sau đó dán nhãn các đối tượng.

Trên trang web của mình, Tesla cho biết hệ thống camera của họ "được thiết kế từ đầu để bảo vệ quyền riêng tư của của khách". Công ty cho biết các bản ghi camera chỉ được chia sẻ với Tesla nếu chủ sở hữu chọn đồng ý làm như vậy. Hiện phía Tesla chưa đưa ra thông báo trả lời về cuộc điều tra trên của Reuter.

Ảnh: Reuter, Carscoops