Đoàn Thanh niên hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến

Giúp người dân gỡ "vướng" thủ tục hành chính công

“Ngày Thứ bảy tình nguyện giải quyết thủ tục hành chính” là hoạt động được Tỉnh đoàn Cà Mau chỉ đạo tổ chức đồng loạt đã tạo nên hiệu ứng tốt, có sức lan tỏa và là một hoạt động ý nghĩa, thể hiện tinh thần xung kích, sáng tạo của đội ngũ cán bộ công chức trẻ trong cải cách hành chính, đáp ứng được nhu cầu, nguyện vọng của quần chúng Nhân dân.

Đồng thời, là dịp để mỗi đoàn viên, thanh niên đẩy mạnh phong trào sáng kiến, xây dựng các mô hình, giải pháp, nghiên cứu ứng dụng khoa học, công nghệ thông tin trong cải cách hành chính.

Các đoàn viên thanh niên hướng dẫn người cao tuổi thực hiện thủ tục cấp mới căn cước công dân

Các Đoàn cơ sở trực thuộc Tỉnh đoàn Cà Mau đã đồng loạt hưởng ứng “Ngày thứ bảy tình nguyện giải quyết thủ tục hành chính cho Nhân dân” với nhiều phần việc ý nghĩa, thiết thực giúp Nhân dân hoàn thiện thủ tục hành chính dễ dàng, nhanh chóng, xây dựng hình ảnh người cán bộ, công chức trẻ nhiệt tình, thân thiện, chu đáo và trách nhiệm trong lòng Nhân dân.

Cụ thể, các cán bộ, đoàn viên thanh niên tình nguyện làm thêm ngày thứ 7 để xử lý, giải quyết các văn bản, thủ tục hành chính còn tồn đọng; Tư vấn cho người dân về các thủ tục hành chính theo quy định, hỗ trợ, giải đáp và hướng dẫn về các thủ tục hành chính, tư vấn cho người dân về mô hình chính quyền điện tử; Giải quyết nhanh gọn các thủ tục, hồ sơ theo cơ chế một cửa; Hướng dẫn Nhân dân về các chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế…

“Ngày thứ bảy tình nguyện giải quyết thủ tục hành chính cho Nhân dân” là một trong những hoạt động nổi bật của tuổi trẻ Cà Mau nhiều năm qua, với sức trẻ, sự năng động, sáng tạo cùng kiến thức chuyên môn nghiệp vụ và tinh thần nhiệt huyết, đoàn viên thanh niên đã và đang thể hiện vai trò xung kích, đi đầu trong công tác cải cách hành chính, góp phần xây dựng một nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và ngày càng phát triển.

Huyện Ngọc Hiển là địa bàn vùng sâu vùng xa của tỉnh Cà Mau, cuộc sống người dân còn nghèo khó, việc xin cấp đổi, cấp mới giấy CMND của người dân nơi đây gặp nhiều khó khăn vì điều kiện đi lại xa xôi, kênh ngòi chằng chịt.

Nhận thức được điều đó, Đoàn Thanh niên Công an huyện Ngọc Hiển kết hợp với chính quyền các xã, xuống tận nơi để cấp đổi, cấp mới căn cước công dân (CCCD) cho bà con, đặc biệt là những người già, người tàn tật.

Qua đó, tiết kiệm được thời gian, tiền bạc của người dân, đồng thời, gắn với tổ chức tuyên truyền pháp luật, các phương thức, thủ đoạn hoạt động của bọn tội phạm đến bà con Nhân dân để bà con nâng cao ý thức hơn nữa trong việc đấu tranh phòng chống tội phạm, cũng như chấp hành tốt các quy định của Đảng và pháp luật của Nhà nước.

Gắn với phong trào “3 trách nhiệm”

Phong trào "Thứ bảy tình nguyện" đã đi vào nền nếp, phát huy tinh thần xung kích, tình nguyện tuổi trẻ đông đảo đội ngũ cán bộ, đoàn viên, thanh niên Cà Mau nhằm đẩy mạnh việc sáng tạo của đội ngũ này trong công tác phục vụ Nhân dân gắn với phong trào 3 trách nhiệm.

Tại Thành phố Cà Mau, Thành đoàn tổ chức ra quân và chỉ đạo các cơ sở Đoàn phường, xã trực thuộc chủ động xây dựng kế hoạch phối hợp các đơn vị tại địa phương ra quân đồng loạt “Ngày Thứ bảy tình nguyện” thu hút hàng trăm lực lượng đoàn viên, hội viên, thanh niên tham gia.

Hỗ trợ người dân tháo gỡ những khó khăn trong quá trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến

Với tinh thần phát huy vai trò xung kích của tuổi trẻ, Thành đoàn Cà Mau đã thành lập các đội hình triển khai và chỉ đạo các cấp bộ Đoàn và thanh niên khối công chức, viên chức, lực lượng vũ trang trên địa bàn huyện tổ chức đồng loạt ra quân Ngày thứ 7 tình nguyện “Giải quyết thủ tục hành chính cho Nhân dân” gắn với phong trào “3 trách nhiệm” năm 2023 với nhiều nội dung như: Tư vấn, hỗ trợ xử lý hồ sơ, thủ tục hành chính cho người dân; Hướng dẫn làm thủ tục cấp, đổi CCCD cho người dân; hướng dẫn đăng ký tài khoản định danh điện tử; Tư vấn một số thủ tục đăng ký xe ô tô, xe gắn máy; hướng dẫn hồ sơ công chứng cho người dân; Khám chữa bệnh và hướng dẫn cài đặt, sử dụng ứng dụng Bảo hiểm xã hội VssID...

Ngày thứ bảy tình nguyện hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính là hoạt động ý nghĩa, thể hiện tinh thần xung kích của tuổi trẻ trong công tác CCHC và phát huy khả năng sáng tạo trong công tác phục vụ Nhân dân gắn với phong trào “3 trách nhiệm” của đoàn viên, thanh niên.

Nhờ có những hoạt động như thế này đã góp phần đưa nhận thức người dân tiếp cận với hình thức giải quyết hồ sơ trực tuyến tại cơ quan Nhà nước; Thay đổi được nhận thức của người dân tiến bộ hơn, cũng như hiểu rõ hơn về thử tục giải quyết hành chính của cơ quan Nhà nước.

Nhờ đó người dân cũng đỡ phải gặp những khó khăn về việc nộp hồ sơ trực tiếp trên cơ quan vì những lý do bất khả kháng, nộp hồ sơ một cách dễ dàng thông qua hình thức nộp trực tuyến qua cổng dịch vụ công trực tuyến.