Cảm phục hành động cứu người kịp thời của lái, phụ xe buýt

Tối 19/3, mạng xã hội lan truyền câu chuyện tài xế cùng phụ xe buýt Hà Nội kịp thời cứu giúp nam thanh niên bị co giật, ngất trên sàn xe: “Hôm nay lúc 13h ngày 19/3/2024 con trai tôi trên đường đi học, cháu đi xe buýt tuyến 89 (Sơn Tây - Yên Nghĩa), biển số 29F 000.64.

Trong lúc di chuyển trên đường cháu đã bị lên cơn co giật và ngất đi, ngay lập tức lái xe và phụ xe đã cùng mọi người nhanh chóng đưa cháu vào cấp cứu tại Trạm Y tế phường Đại Mỗ (quân Nam Từ Liêm, Hà Nội). Sau khi đưa cháu vào Trạm Y tế phường, lái phụ xe đã ở lại chăm sóc cháu, đồng thời gọi điện chờ cho gia đình đến mới tiếp tục đi làm nhiệm vụ…”

Hình ảnh tài xế xe buýt cùng phụ xe sơ cứu nạn nhân co giật, nằm dưới sàn xe (ảnh cắt từ clip)

Khi câu chuyện tài xế cùng phụ xe buýt cứu người gặp nạn được chia sẻ trên mạng xã hội, nhiều người đã khen ngợi nghĩa cử cao đẹp, cảm ơn tài xế và phụ xe: "Hành động của lái, phụ xe quá tuyệt vời, cảm ơn bác tài và nhân viên phụ xe; chúc các bác nhiều sức khoẻ, vạn dặm bình an; tình người ấm áp, cảm ơn hai anh!…"

Trao đổi với PV báo Tuổi trẻ Thủ đô về sự việc trên, một cán bộ của Tổng Công ty vận tải Hà Nội (Transerco) xác nhận thông tin trên và cho biết: Trong quá trình chạy xe trên tuyến, đội ngũ nhân viên xe buýt tuyến 89 (Bến xe Yên Nghĩa - Thạch Thất - Bến xe Sơn Tây) đã có nghĩa cử cao đẹp, kịp thời hỗ trợ hành khách đi xe gặp vấn đề bất thường về sức khỏe.

Cụ thể, trưa 19/3, một khách hàng nam tên là N.Đ.N.K (SN 2004, ở Quốc Oai, Hà Nội) lên xe tại điểm dừng Bệnh viện Quốc Oai hướng từ Bến xe Sơn Tây đến Bến xe Yên Nghĩa). Khi xe di chuyển tới đường Đại Mỗ - Hà Nội thì vị khách này bị co giật, ngất trên xe buýt.

Theo phụ xe Lê Văn Thắng, khi chàng trai lên xe đi được khoảng 25 phút thì có dấu hiệu co giật, ngã khỏi ghế và ngất xỉu. Toàn bộ hành khách không kịp phản ứng trước tình huống bất ngờ. Lúc này, anh Trần Ngọc Chi (44 tuổi) - tài xế điều khiển xe buýt nhanh chóng cho xe dừng lại, đề nghị các hành khách di đứng giãn ra để lưu thông không khí. Anh Thắng phụ xe cởi áo khoác để kê đầu, giúp nạn nhân nằm thẳng ra sàn xe.

Sau khi đưa nạn nhân vào trạm y tế cấp cứu, tài xế Chi (bên phải) và phụ xe Thắng (bên trái) đã liên hệ chờ người thân của nạn nhân đến mới tiếp tục lên đường làm nhiệm vụ

Biết nam thanh niên không có người thân đi cùng, tài xế và phụ xe thống nhất đưa hành khách đến trạm y tế gần nhất. Anh Chi đã điều khiển xe buýt di chuyển chậm đến Trạm Y tế phường Đại Mỗ cách đó 1km.

Đến nơi, hai người cùng một số hành khách trên xe buýt hỗ trợ đưa N.K vào bên trong Trạm Y tế phường. Tài xế sau đó báo cáo sự việc với Ban lãnh đạo xí nghiệp, xin lỗi và hướng dẫn các hành khách bắt xe buýt khác.

Sau khi hành khách có dấu hiệu tỉnh lại, anh Thắng lấy mật khẩu mở điện thoại di động, gọi điện cho người thân nạn nhân. Sau 30 phút, người thân của nam thanh niên đến và bày tỏ cảm ơn tài xế và phụ xe buýt đã cứu giúp con trai ông.

Việc làm của tài xế Trần Ngọc Chi và phụ xe Lê Văn Thắng - Tuyến 89 mang đầy ý nghĩa nhân văn, thể hiện cái tâm, sự đồng cảm với hành khách đang gặp tình trạng nguy cấp, để lại ấn tượng sâu sắc với nhiều hành khách đi buýt và dư luận xã hội.

“Trong thời gian vừa qua, các Xí nghiệp và Trung tâm trực thuộc Tổng công ty vận tải Hà Nội (Transerco) cũng đã thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo cho đội ngũ lái xe và nhân viên phục vụ về kỹ năng giao tiếp với khách hàng cũng như kỹ năng xử lý các tình huống trên xe để đảm bảo tốt nhiệm vụ phục vụ đi lại của người dân”, vị đại diện Transerco thông tin thêm.