Người dùng Mazda phải trả phí các dịch vụ trước đó từng miễn phí

Trước đó, Mazda cũng đã thông báo tới người dùng rằng những dịch vụ trên sẽ chuyển sang dịch vụ trả tiền trong tương lai và đến nay điều đó đã chính thức được áp dụng.

Cụ thể, từ bây giờ, nếu người dùng muốn sử dụng các "dịch vụ kết nối" của Mazda sẽ phải trả phí. Chẳng hạn như tính năng khởi động xe từ xa hay bật sẵn điều hòa/sưởi. Nếu không đăng ký trả phí, người dùng bắt buộc phải mở cửa xe và tự nổ máy như bình thường.

Ngoài ra, người dùng cũng không thể sử dụng các công nghệ khác như: theo dõi tình trạng sức khỏe xe, chìa khóa thông minh hay kiểm tra tình trạng xe trực tuyến.

Không chỉ Mazda mà nhiều hãng xe khác cũng vấp phải sự phản đối của khách hàng khi “tận thu” người dùng.

Hãng xe BMW cũng từng bắt người dùng trả phí nếu muốn dùng phuộc thích ứng với giá 27,5 USD/tháng (675.000 VNĐ) hay Ferrari cho thuê pin điện với phí là 7.500 USD/năm (184,2 triệu VNĐ).