Tag

Ford triển khai dịch vụ lưu động 4 giờ tại Hà Nội

Xe++ 10/11/2024 10:00
aa
TTTĐ - Ngày 11/11, Ford Việt Nam công bố triển khai Chương trình Dịch vụ Lưu động 4 giờ hoặc miễn phí tại Hà Nội

Cụ thể, Ford Việt Nam cam kết sẽ hoàn thành dịch vụ bảo dưỡng trong vòng bốn giờ sau khi đặt lịch tại ngay địa điểm bạn chọn và toàn bộ chi phí (bao gồm phụ tùng và công lao động) sẽ bằng không nếu dịch vụ không được hoàn thành đúng giờ.

Sau khi đặt lịch, hệ thống sẽ cử xe dịch vụ lưu động gần nhất, cập nhật thời gian thực về vị trí của kỹ thuật viên và tiến độ dịch vụ cho chủ xe. Khi hoàn tất dịch vụ, hóa đơn điện tử sẽ được gửi đến khách hàng kèm tùy chọn thanh toán số. Khách hàng cũng có thể đánh giá trải nghiệm ngay trên nền tảng này.

Ông Saurabh Arya, Giám đốc Dịch vụ và Khách hàng Ford Việt Nam chia sẻ, gia tăng tiện lợi cho khách hàng là trọng tâm của chương trình này. Ford muốn việc sở hữu một chiếc Ford trở nên dễ dàng nhất có thể. Khi xe của bạn đến kỳ bảo dưỡng hoặc thay dầu, các xe dịch vụ lưu động của Ford sẽ đến tận nơi của bạn ở Hà Nội để bạn không bị gián đoạn các hoạt động trong ngày.

Cũng theo ông Saurabh, kết quả ban đầu từ chương trình cho thấy nhiều dấu hiệu tích cực. Cụ thể, đã có hơn 1.000 dịch vụ bảo dưỡng xe lưu động được thực hiện trong 10 tháng qua, với tỷ lệ hoàn thành đúng giờ đạt 99%.

Cách thức hoạt động của chương trình

Phân tích dự đoán: Công cụ phân tích dự đoán của Ford phân tích dữ liệu trực tiếp từ các xe được kết nối để xác định chính xác thời điểm xe cần bảo dưỡng.

Truyền thông có mục tiêu: Khách hàng đủ điều kiện được nhắc nhở qua nhiều kênh thông tin như tin nhắn SMS, zalo hay email về việc đặt lịch bảo dưỡng kịp thời.

Định vị chiến lược: Thuật toán định vị xe dịch vụ lưu động tập trung ở gần các khu vực đông khách hàng, cân nhắc điều kiện giao thông và nhu cầu dịch vụ tổng thể để định vị các xe dịch vụ lưu động một cách hợp lý trên địa bàn Hà Nội.

Đặt lịch và theo dõi liền mạch: Khi đặt lịch trên nền tảng dịch vụ trực tuyến của Ford, khách hàng có thể chọn vị trí mong muốn và nhận cập nhật thời gian thực về vị trí của xe dịch vụ lưu động kèm tiến độ dịch vụ.

Cam kết 4 giờ hoặc miễn phí: Sau khi đặt lịch thành công, thời gian sẽ được tính ngược. Nếu dịch vụ không hoàn thành trong vòng 4 giờ kể từ khi khách hàng đặt lịch thành công, thì khách hàng sẽ được hoàn toàn miễn phí (bao gồm phí phụ tùng và công lao động).

Đọc thêm

Mazda6 có thể có bản dẫn động cầu sau nếu khách hàng muốn Xe++

Mazda6 có thể có bản dẫn động cầu sau nếu khách hàng muốn

TTTĐ - Lãnh đạo Mazda cho biết, chỉ cần khách hàng muốn, hãng sẽ phát triển Mazda6 bản dẫn động cầu sau cao cấp dùng chung khung gầm SUV CX-90.
TC Group bán ra hơn 7.600 xe trong tháng 10/2024 Xe++

TC Group bán ra hơn 7.600 xe trong tháng 10/2024

TTTĐ - Tập đoàn Thành Công (TC Group) vừa thông báo kết quả bán hàng ô tô Hyundai tháng 10/2024. Theo đó, tổng doanh số xe Hyundai tháng 10 đạt 7.639 xe bán ra, tăng trưởng 17,2% so với tháng 9.
VinFast VF 3 đeo biển sảnh đắt gấp đôi giá trị xe Xe++

VinFast VF 3 đeo biển sảnh đắt gấp đôi giá trị xe

TTTĐ - Mới đây, hình ảnh chiếc VinFast VF 3 gắn biển sảnh 30L-345.67 xuất hiện trên mạng xã hội đã khiến không ít người trầm trồ về độ “chịu chi” của chủ xe.
Honda Super Cub là mẫu xe máy bán nhiều nhất thế giới Xe++

Honda Super Cub là mẫu xe máy bán nhiều nhất thế giới

TTTĐ - Super Cub 50 là một trong những mẫu xe huyền thoại của Honda, tuy nhiên, mới đây hãng đã thông báo chính thức khai tử mẫu xe này tại Nhật Bản từ tháng 5/2025.
Cận cảnh Porsche 911 Turbo 50 Years chỉ có 1.974 chiếc trên thế giới Xe++

Cận cảnh Porsche 911 Turbo 50 Years chỉ có 1.974 chiếc trên thế giới

TTTĐ - Vào cuối tháng 8 vừa qua, Porsche đã trình làng phiên bản đặc biệt mang tên 911 Turbo 50 Years. Mẫu xe này nhằm kỷ niệm 50 năm ra đời của 911 Turbo. Xe cũng chỉ được sản xuất với số lượng giới hạn là 1.974 chiếc.
Honda Việt Nam bán được 182.881 xe máy và 3.606 ô tô tháng 10/2024 Xe++

Honda Việt Nam bán được 182.881 xe máy và 3.606 ô tô tháng 10/2024

TTTĐ - Công ty Honda Việt Nam (HVN) thông báo doanh số bán lẻ mảng kinh doanh xe máy & ô tô trong tháng 10/2024.
Porsche cháy rụi sau va chạm trên cao tốc Hà Nội - Hải Phòng Xe++

Porsche cháy rụi sau va chạm trên cao tốc Hà Nội - Hải Phòng

TTTĐ - Mới đây, một vụ tai nạn nghiêm trọng đã xảy ra trên cao tốc Hà Nội - Hải Phòng khiến chiếc xe Porsche bốc cháy ngùn ngụt.
VinFast là thương hiệu ô tô bán chạy số 1 thị trường Việt Nam Xe++

VinFast là thương hiệu ô tô bán chạy số 1 thị trường Việt Nam

TTTĐ - Ngày 12/11/2024, VinFast công bố đã bàn giao hơn 11.000 xe ô tô điện các loại cho khách hàng trong tháng 10/2024, nâng tổng số luỹ kế lên hơn 51.000 chiếc, chính thức trở thành thương hiệu ô tô bán chạy số 1 thị trường Việt Nam trong 10 tháng đầu năm.
Piaggio ra mắt loạt xe mới tại EICMA 2024 Xe++

Piaggio ra mắt loạt xe mới tại EICMA 2024

TTTĐ - Tại Triển lãm xe quốc tế EICMA 2024 diễn ra tại Ý, Tập đoàn Piaggio một lần nữa khẳng định vị thế là nhà sản xuất xe tay ga và xe máy hàng đầu châu Âu, và là một trong những thương hiệu nổi bật nhất trên toàn cầu.
Honda hé lộ hình ảnh của mẫu sedan giá rẻ mới, nhỏ hơn City Xe++

Honda hé lộ hình ảnh của mẫu sedan giá rẻ mới, nhỏ hơn City

TTTĐ - Mới đây, Honda đã chính thức chốt lịch ra mắt thế hệ mới của mẫu sedan Amaze vào ngày 4/12 tới. Bên cạnh đó, hãng cũng công bố một số hình ảnh teaser của Amaze.
Xem thêm