Đảm bảo an ninh, an toàn cho du khách dịp nghỉ lễ 30/4-1/5

Theo đó, để tiếp tục tăng cường công tác quản lý các khu, điểm tham quan du lịch, đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch và chất lượng dịch vụ du lịch trên địa bàn trong dịp lễ 30/4-1/5, Sở Du lịch Hà Nội đề nghị các cơ quan, đơn vị quan tâm phối hợp, triển khai các nội dung phù hợp với chức năng, nhiệm vụ.

Theo đó, Công an TP Hà Nội, Cục Quản lý thị trường Hà Nội, các Sở: Giao thông vận tải, Lao động Thương binh và Xã hội, Tài nguyên và Môi trường, Công thương, Thông tin và Truyền thông, Văn hóa và Thể thao, Y tế, UBND các quận, huyện, thị xã theo chức năng nhiệm vụ quản lý Nhà nước, tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra phòng ngừa, phát hiện và kiên quyết xử lý các hành vi vi phạm pháp luật tại các điểm tham quan du lịch, di tích lịch sử văn hóa, khu vui chơi giải trí và các khu vực tập trung khách du lịch trên địa bàn.

Ảnh minh họa.

UBND quận, huyện, thị xã chỉ đạo phòng chuyên môn phụ trách về du lịch, các đơn vị chức năng liên quan và UBND các xã, phường, thị trấn thường xuyên giám sát, yêu cầu các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch, hoạt động du lịch trên địa bàn triển khai đồng bộ các biện pháp phù hợp.

Theo đó, các đơn vị nâng cao tính chủ động phương án tổ chức các hoạt động phục vụ khách du lịch trong dịp nghỉ lễ; bố trí đủ lực lượng, cơ sở vật chất, thực phẩm và điều kiện cần thiết để phục vụ du khách.

Cùng với đó, các đơn vị đưa ra khuyến cáo người dân cảnh giác, tìm hiểu kỹ thông tin trước khi ký kết các hợp đồng dịch vụ, chương trình tham quan du lịch để tránh bị các đối tượng xấu lợi dụng đợt cao điểm để lừa đảo chiếm đoạt tài sản;

Lực lượng chức năng cũng phải đảm bảo an toàn cho khách du lịch, bố trí cảnh báo, cứu hộ, cứu nạn, tăng cường kiểm soát đảm bảo an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ, phòng chống dịch bệnh; tăng cường công tác đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, phòng chống ngộ độc thực phẩm; đảm bảo vệ sinh môi trường, cảnh quan; kiểm soát giá dịch vụ du lịch, yêu cầu các tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch tuân thủ nghiêm quy định về đăng ký, niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết.

Không để xảy ra tình trạng tuỳ tiện nâng giá, chèo kéo, ép khách, gây sốt giá; phát hiện, ngăn chặn và kiên quyết xử lý các đối tượng đeo bám, gây phiền hà cho khách; đẩy mạnh tuyên truyền để người dân, doanh nghiệp, hộ kinh doanh, khách du lịch nâng cao ý thức tự giác tuân thủ pháp luật và bảo đảm quy định về phòng, chống dịch bệnh, vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm, quan tâm phòng tránh tai nạn giao thông.

Dịp này, các cấp, ngành của từng địa phương tuyên truyền rộng rãi về những điểm đến hấp dẫn, các sản phẩm dịch vụ du lịch mới để tăng trải nghiệm cho du khách gắn với tăng cường kiểm tra, kiểm soát chất lượng của các đơn vị cung ứng dịch vụ du lịch, đặc biệt tại các cơ sở lưu trú du lịch, đơn vị vận chuyển khách du lịch, các khu, điểm du lịch, nhà hàng phục vụ khách du lịch, các trung tâm mua sắm, cơ sở vui chơi, giải trí trên địa bàn và kịp thời xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm; thiết lập và công bố công khai số điện thoại đường dây nóng để xử lý các tình huống phát sinh và hỗ trợ khi có yêu cầu của khách du lịch.

Sở Du lịch Hà Nội cũng đề nghị tổ chức, cá nhân quản lý khu, điểm du lịch chủ động xây dựng phương án triển khai thực hiện tốt các nội dung nêu trên; bố trí đón tiếp, phục vụ khách chu đáo, nhất là vào thời gian cao điểm.

Dịp 30/4 – 1/5 năm 2024 cả nước được nghỉ lễ 5 ngày. Đây được coi là thời điểm “vàng” của ngành du lịch nói chung, du lịch Hà Nội nói riêng. Chính vì vậy, việc chuẩn bị chu đáo các điều kiện phục vụ du khách sẽ tăng thêm sức hút du khách đến với Thủ đô.